Política de envíos de Dibuli
Procesamiento de pedidos
La preparación del pedido requiere aproximadamente 2–4 días hábiles desde la confirmación del pago. No se realizan envíos en fines de semana ni festivos. La alta demanda o circunstancias excepcionales pueden afectar al tiempo de preparación.
Plazos de envío
Enviamos a los destinos habilitados al finalizar la compra. Después de la expedición, la entrega estimada es de 7–10 días hábiles, dependiendo del destino. Este plazo de transporte se cuenta después del plazo de preparación.
Gastos de envío
El envío estándar es gratuito en los destinos habilitados.
Seguimiento del pedido
Tras el envío, recibirás por correo la información de seguimiento asociada a tu pedido cuando esté disponible.
Retrasos en la entrega
Las estimaciones pueden variar por aduanas, condiciones meteorológicas, alta demanda logística u otras circunstancias fuera de nuestro control. Contacta con nosotros si hay un retraso significativo.
Direcciones incorrectas
Comprueba que la dirección sea correcta y completa. Si detectas un error, avísanos cuanto antes. Tras procesar o enviar el pedido puede no ser posible modificarla.
Aduanas, impuestos y aranceles
En envíos internacionales pueden aplicarse impuestos, aranceles u otros cargos del país de destino. Cuando correspondan, son responsabilidad del destinatario.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en un plazo razonable, escribe a dibuli.magia@gmail.com para que podamos ayudarte a resolver la situación.